ThS. Nguyễn Thị Thanh Huyền, TS. Trương Tuấn Linh

Các chính sách hỗ trợ khác

* Hỗ trợ đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng

Nhà nước khuyến khích, tạo điều kiện cho người lao động có nhu cầu và khả năng đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng.

Cụ thể tại khoản 2 Điều 20 Luật Việc làm 2013, người lao động là người dân tộc thiểu số; người thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo hoặc hộ bị thu hồi đất nông nghiệp; thân nhân của người có công với cách mạng có nhu cầu đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng được Nhà nước hỗ trợ:

- Học nghề, ngoại ngữ; hiểu biết phong tục tập quán, pháp luật của Việt Nam và nước tiếp nhận lao động;

- Đào tạo, nâng cao trình độ kỹ năng nghề để đáp ứng yêu cầu của nước tiếp nhận lao động;

* Hỗ trợ tạo việc làm cho thanh niên

Nhà nước khuyến khích tổ chức, cá nhân giải quyết việc làm cho thanh niên; tạo điều kiện cho thanh niên phát huy tính chủ động, sáng tạo trong tạo việc làm.

Theo đó, Nhà nước hỗ trợ tạo việc làm cho thanh niên thông qua các hoạt động được quy định tại khoản 2 Điều 21 Luật Việc làm 2013, cụ thể như sau:

- Tư vấn, định hướng nghề nghiệp và giới thiệu việc làm miễn phí cho thanh niên;

- Đào tạo nghề gắn với tạo việc làm cho thanh niên hoàn thành nghĩa vụ quân sự, nghĩa vụ công an, thanh niên tình nguyện hoàn thành nhiệm vụ thực hiện chương trình, dự án phát triển kinh tế - xã hội;

- Hỗ trợ thanh niên lập nghiệp, khởi sự doanh nghiệp.

* Hỗ trợ phát triển thị trường lao động

Cụ thể tại Điều 22 Luật Việc làm 2013, Nhà nước hỗ trợ phát triển thị trường lao động thông qua các hoạt động sau đây:

- Thu thập, cung cấp thông tin thị trường lao động, phân tích, dự báo thị trường lao động, kết nối cung cầu lao động;

- Hiện đại hóa hoạt động dịch vụ việc làm và hệ thống thông tin thị trường lao động;

- Đầu tư nâng cao năng lực trung tâm dịch vụ việc làm;

- Khuyến khích tổ chức, cá nhân tham gia phát triển thị trường lao động.

-----------------------------------

Trong thời gian tham gia khóa học tại công ty, ngoài đào tạo ngoại ngữ, các giáo viên của Trung tâm sẽ phổ biến, quán triệt cho người lao động những quy định của pháp luật nước sở tại mà người lao động đến làm việc, giải thích rõ quyền lợi và nghĩa vụ trong hợp đồng lao động, trang bị những kiến thức cần thiết về kỹ năng giao tiếp, an toàn vệ sinh lao động; bản sắc văn hóa, đất nước con người, phong tục tập quán; đồng thời ngoài giáo viên người Việt, giáo viên người nước ngoài sẽ giúp học viên rèn luyện năng lực ngoại ngữ đúng phong cách giao tiếp của người bản xứ, giúp người lao động có thể nhanh chóng hòa nhập với môi trường sống, sinh hoạt và làm việc ở nước ngoài.

Người lao động khi tham gia khóa đào tạo ngoại ngữ - bồi dưỡng kiến thức cần thiết, GLODECO luôn mong muốn học viên tự giác chấp hành các quy định của Trung tâm đào tạo, cố gắng học tập, học cho mình, học để nắm chắc các quy định của pháp luật, nội dung hợp đồng lao động và các quy định liên quan để người lao động thực hiện tốt hợp đồng, không vi phạm pháp luật. Qua đó, góp phần giảm tỉ lệ lao động làm việc và cư trú bất hợp pháp, khôi phục uy tín và hình ảnh của người Việt nói chung và lao động Việt Nam nói riêng tại nước ngoài. Kết thúc khóa học, học viên làm bài kiểm tra cuối khóa và được cấp chứng chỉ. Rút kinh nghiệm từ nhiều năm đào tạo, GLODECO mong muốn người lao động nâng cao ý thức tự giác học tập, chấp hành các quy định của Trung tâm đào tạo, chăm chỉ học tập, khi làm bài kiểm tra sẽ có kết quả cao, tỷ lệ được cấp chứng chỉ tốt nghiệp đạt 100%, đủ điều kiện xuất cảnh sang nước ngoài làm việc.

Văn hóa trách nhiệm và chia sẻ là động lực chính giúp shipper J&T Express sẵn sàng phục vụ nhu cầu người dùng khi mùa cao điểm mua sắm đến gần.

Nửa cuối năm là thời điểm ngành thương mại điện tử bước vào mùa cao điểm mua sắm với loạt chương trình ưu đãi dành cho người mua hàng trực tuyến, kéo theo nhu cầu vận chuyển hàng hóa tăng cao.

Theo báo cáo mới nhất của Metric, tổng doanh thu trên 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam trong quý hai đạt khoảng 85.000 tỷ đồng, tăng 78% so với cùng kỳ năm trước. Thống kê của NielsenIQ Việt Nam cũng chỉ rõ, người tiêu dùng đang có tần suất mua sắm online cao gấp đôi so với năm 2023. Trung bình mỗi người dân mua hàng trực tuyến gần 4 lượt mỗi tháng và dành ra hơn 8 giờ mỗi tuần để mua sắm online.

Là một trong những thương hiệu chuyển phát hàng đầu, J&T Express chủ động lên kế hoạch trước những đợt mua sắm cao điểm nhằm đảm bảo thời gian và hiệu suất giao hàng. Anh Minh Nhật, shipper tại bưu cục J&T Express Thủ Đức cho biết đợt sale 8/8 mới đây của các sàn thương mại điện tử khiến lượng đơn hàng tăng cao đột biến so với ngày thường nên anh em shipper phải tranh thủ đi sớm về trễ, tận dụng thời gian nghỉ để kịp giao hàng đúng hẹn.

Shipper J&T Express trên đường giao hàng.

Sẵn sàng tăng ca trong mùa cao điểm không chỉ là ý thức của những shipper áo đỏ như anh Nhật, mà còn là của tất cả đội ngũ nhân sự J&T Express từ admin, nhân viên trung tâm khai thác đến nhân viên văn phòng. Chị Phương, trưởng bưu cục tại Hà Nội cho biết nhân viên làm việc trong bưu cục, dù ở vị trí nào nhưng đến mùa cao điểm, mọi người phối hợp, phân chia công việc nhịp nhàng. Người nào giao xong sớm đều sẵn sàng hỗ trợ người còn nhiều kiện giao cho kịp tiến độ giao hàng.

Đại diện đơn vị chia sẻ, sự nỗ lực của đội ngũ chính là kết quả của văn hóa doanh nghiệp đề cao tính trách nhiệm và chia sẻ mà J&T Express đã thực hiện từ những ngày đầu. Trong đó, shipper - những người đóng vai trò là cầu nối giữa thương hiệu và khách hàng, là một trong những lực lượng nòng cốt luôn được đơn vị chú trọng đào tạo bài bản, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, hoàn thiện kỹ năng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.

Văn hóa doanh nghiệp đề cao tính trách nhiệm là động lực cho nhân viên J&T hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Thời điểm nửa cuối năm, nhu cầu mua sắm tăng cao, lượng đơn giao hàng tăng, có khi tăng đột biến vào các ngày sale lớn, vì vậy, shipper phải tập trung làm việc với cường độ cao, sẵn sàng tăng ca, làm thêm giờ để hoàn thành nhiệm vụ.

Theo anh Lê Hải - shipper lâu năm của J&T chia sẻ, công việc này đòi hỏi trách nhiệm, kỷ luật về việc đảm bảo thời gian nhận, gửi hàng đúng giờ, an toàn, quản lý tiền COD (tiền thu hộ), gọi điện thường xuyên cho cả trăm khách hàng mỗi ngày vào các dịp cao điểm. Ngoài ra, người giao còn phải chú ý đến các đơn hàng dễ vỡ, hư hỏng như thiết bị điện tử, thực phẩm... Vì thế, đối với các doanh nghiệp giao hàng chặng cuối như J&T Express, việc đào tạo kỹ về chuyên môn cũng như kỹ năng sắp xếp, bảo quản hàng hóa an toàn, lên lộ trình giao hàng tối ưu, kỹ năng giao tiếp với khách hàng... luôn được coi trọng.

Bên cạnh đó, với tính chất đặc thù của ngành dịch vụ, văn hóa phục vụ cũng được đề cao. Đơn cử, đối với J&T Express, thương hiệu xác định giá trị cốt lõi của mình là: bổn phận, trách nhiệm, chia sẻ. Từ đó, không ngừng cải tiến nâng cao năng lực phục vụ, mang lại sự hài lòng cao nhất cho người dùng.

Thương hiệu đầu tư hạ tầng, cơ sở vật chất, nâng cao năng lực phục vụ.

Để tạo sự nhất quán trong công tác đào tạo cho toàn bộ đội ngũ cán bộ nhân viên tại các vị trí công việc khác nhau như văn phòng, bưu cục, trung tâm khai thác trải dài trên khắp 63 tỉnh thành, J&T cũng thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo ngắn hạn không chỉ về nghiệp vụ, văn hóa doanh nghiệp cũng như các hoạt động ngắn kết, tổ chức khen thưởng, vinh danh nhân viên xuất sắc hàng tháng và loạt cuộc thi nội bộ để tạo động lực và tái tạo sức lao động sau công việc.

Trước mùa giao hàng sôi nổi nhất đang đến gần, vừa qua đơn vị đã tổ chức cuộc thi "Giao đúng giờ - nhận chu toàn". Với giải thưởng tiền mặt 3 tỷ đồng, cuộc thi khích lệ tinh thần, mang đến động lực to lớn giúp cường sự gắn kết cá nhân và tập thể. "Dấu ấn văn hóa đặc trưng của J&T Express được thể hiện rõ nét trong cách ứng xử, làm việc của từng nhân viên, thể hiện tinh thần làm việc hết mình, thái độ cầu thị hướng đến những giá trị cao nhất cho khách hàng", đại diện đơn vị cho hay.

Sau hơn 6 năm gia nhập thị trường logistics Việt, J&T Express đã mở rộng dịch vụ chuyển phát nhanh đến 63 tỉnh, thành toàn quốc. Với chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm, liên tục đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ, thương hiệu đã trở thành đối tác tin cậy của nhiều sàn thương mại điện tử cùng hàng trăm nghìn shop online. Hiện J&T Express là doanh nghiệp chuyển phát đạt 100% thời gian giao hàng cam kết, theo báo cáo chất lượng dịch vụ bưu chính 2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông.